ChatGPT Suddenly Hit by Account Ban Wave, Even $200 Pro Users Affected
English text is being prepared.
Multiple users have reported on Reddit and OpenAI's official developer community that their ChatGPT accounts were suddenly suspended, including Pro users who pay a $200 monthly subscription. Some received no notice before their accounts were banned, and they are unable to access their chat histories and work materials. OpenAI Support said it cannot handle appeals in the public community and that users must submit them via the link in the ban notification email or the official appeal form, but it did not explain the specific reasons for the bans. OpenAI has not yet issued a unified explanation or disclosed the number of people affected, and whether any accounts were mistakenly banned remains to be confirmed.
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曝 ChatGPT 突现封号风波，200 美元 Pro 用户也遭殃
2026-11-08 11:55 凤凰科技 - 于雷
北京时间 11 月 8 日，近日多名用户在 Reddit 及 OpenAI 官方开发者社区反映，自己的 ChatGPT 账号突然遭到停用，其中包括每月订阅费用为 200 美元（IT之家注：现汇率约合 1,338 元人民币）的 Pro 用户。部分用户表示，账号被封前没有收到任何通知，长期积累的聊天记录和工作资料也因此无法访问。
11 月 7 日，一名用户在 OpenAI 官方开发者社区发帖称，自己的 ChatGPT Pro 账号当天突然被停用，系统显示错误代码“account_deactivated”，但没有收到任何预警或封禁通知邮件。
该用户表示，自己不仅是 ChatGPT Pro 订阅用户，还加入了 OpenAI 的网络安全相关访问计划，账号启用了需要实体安全密钥验证的高级安全设置。他怀疑，封号可能与自己近期通过不同地区的 VPN 节点访问 ChatGPT 和 Codex 有关。不过，这只是用户个人的推测。
OpenAI Support 账号随后在帖子下作出回复，表示由于涉及具体账号信息，无法在公开社区论坛处理账号停用申诉。用户应通过封禁通知邮件中的链接提出申诉；如果没有收到邮件，可以通过官方申诉表单或帮助中心联系客服。该回复并未解释该用户账号被封的具体原因。
Reddit 平台上也出现了类似投诉。11 月 7 日，一名 ChatGPT Pro 用户发帖表示，自己的付费账号突然被停用，收到的理由是账号涉嫌与另一个此前被关闭的账号存在关联。但该用户否认自己拥有或使用过其他账号，并称提交申诉约一小时后就收到了维持封禁决定的回复。
另有用户反映，账号遭到永久停用后，申诉未能成功，原本保存在 ChatGPT 中的笔记、日记等资料也无法继续访问。此前，Reddit 已有用户发帖汇集近期的账号封禁案例，涉及不同类型的使用政策争议。
对于账号封禁，OpenAI 官方帮助中心列出了多种可能原因，包括违反使用政策、绕过安全或访问限制、不当共享账号及 API 密钥、账号安全异常，以及未完成必要的身份验证等。
地区访问限制也是 OpenAI 明确列出的风险之一。根据官方说明，从不受支持的国家或地区访问 ChatGPT 或 OpenAI API，可能导致账号被封禁或暂停。不过，使用不同地区的 VPN 节点并不必然意味着违反地区访问限制，目前尚不能确定相关用户是否因此遭到封禁。
截至发稿，OpenAI 尚未就近期用户集中反映的账号停用问题公布统一解释，也未披露具体受影响人数。现有案例无法证明这些账号属于同一次集中封禁行动，是否存在误封仍有待进一步确认。