AI Product Knockout: Big Tech Consolidates Agent Product Lines, Character.AI Files for Bankruptcy Reorganization

作者丨李娜

编辑丨岑峰一代人有一代人的鸡蛋要领。(雷峰网)以前是超市门口排队领免费鸡蛋，如今是 AI 社区里蹲邀请码、抢内测名额、攒免费额度。每逢一款新的 Agent 发布，总有人忙着寻找体验入口，研究怎么领积分、怎么薅到更多 Token，唯恐错过下一款改变工作方式的划时代产品。只是这届 AI 产品，有些还没等大家用熟，就已经开始准备退场了。今年 3 月才开启内测的腾讯 QClaw 在9月底宣布将在年底停止运营，从抢邀请码到领积分搬家，前后不过 199 天。类似的变化还有不少：10 月，另一款智能体创建平台元器也发布了停服公告。阿里则将悟空、QoderWork、MuleRun 等产品线重新整合进千问办公。科幻作家威廉·吉布森曾说：“未来已来，只是分布不均。” 在如今的 AI 应用市场里，另一种时间差也开始显现：一款新产品的热潮可能还没传遍所有用户，第一批尝鲜者已经收到了迁移通知。科幻作家威廉·吉布森这种不确定性，也不只发生在刚推出几个月的新 Agent 身上。10 月 12 日，曾经红极一时的 AI 陪伴平台 Character.AI 宣布启动美国《破产法》第 11 章程序，寻求通过法院监督出售公司资产。这款仍拥有约 1200 万活跃用户的产品，目前还在正常运营，用户可以继续登录，与熟悉的 AI 角色聊天。但如果最终找不到能够维持平台运营的收购方案，Character.AI 仍将面临关闭。一边是层出不穷的新模型、新 Agent，一边是还没用上多久便开始调整、整合甚至退出的旧产品。在相关讨论区，有网友留下了一句颇有意思的评论：“AI 时代，只要学得慢，就可以少学很多过时的东西。”

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大厂的 Agent 赛马开始收场了今年以来，大厂推出 Agent 的速度相当快，但部分产品还没经过半年验证，内部就开始了新一轮调整。我们梳理了腾讯、阿里、字节和百度今年公开推出的 16 个代表性 AI 产品及新产品形态，截至 10 月 19 日，其中 1 产品个已宣布未来停服，另有 5 个经历了产品线整合、停止新购或组织调整。变化最快的是字节 TRAE Work，从 6 月升级为新产品形态，到 8 月团队并入豆包体系，相隔只有 76 天；阿里 3 月推出的悟空，距离三条产品线启动整合也只有 107 天。阿里是一个典型案例。年初，QoderWork、悟空和 MuleRun 分别由不同团队推进，各自侧重桌面执行、企业协作和云端任务。随着能力扩展，办公场景逐渐重叠。财新此前援引阿里内部人士的说法称，早期多团队探索有其必要性，但到了现阶段，已经没有必要继续“重复造轮子”。7 月，三条产品线开始整合；8 月，千问办公正将原本分散的能力汇集到同一个入口。腾讯也在收拢产品线。3 月几乎同时推出的 QClaw 和 WorkBuddy，最初分别侧重微信远程操作电脑和全场景 AI 办公。7 月，QClaw 相关业务及部分团队被调整至 WorkBuddy 所属部门；9 月，腾讯宣布 QClaw 将于年底停运，并提供向 WorkBuddy 迁移的渠道。字节则在 8 月将 TRAE、扣子相关团队整合进豆包体系，原有编程产品线继续发展，办公 Agent 能力向豆包工作汇集。年初的密集赛马不难理解。OpenClaw 热潮之后，究竟是桌面 Agent、云端任务，还是企业办公平台能够成为下一代入口，谁都没有确定答案。与其押注一条路线，不如多个团队同时推进，先抢占市场，再看哪款产品能跑出来。但随着第一轮产品落地，算力成本成了大问题， 维持多个没有明确商业模式的 Agent 产品并行跑，是对 GPU 资源的极大浪费。把零散的入口统一，本质上是为了集中算力、做高日活，向 B 端讲一个更完整的商业故事。除了研发维护、模型调用等成本，底层模型的迭代也在改变独立 Agent 的生存空间。SpaceX中国区大使、同时也是AI创业者的Kin在接受 AI 科技评论采访时谈到，Agent 的更替速度一直很快，并不是今年才突然加速。GPT、Claude 等基础模型不断升级，一些缺少独特优势的 Agent，原有功能可能很快就被新模型或综合性产品覆盖。不过，产品淘汰并不意味着用户的尝鲜热情正在消退。Kin 提到，他所在的数十个 AI 微信社群里，只要新产品有亮点，大家仍然愿意第一时间尝试。真正的问题在尝鲜之后：一款 Agent 能否提供足够的长期价值，让用户持续打开，而不是体验几次就放在一边。

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有用户，为什么还留不住一款产品对腾讯、阿里这样的公司来说，结束一个独立产品，并不意味着放弃原来的业务。QClaw 的部分能力可以由 WorkBuddy 承接，悟空、QoderWork 等产品也能被整合进千问办公。大厂有足够多的业务和团队，可以重新分配资源，继续寻找下一代 AI 入口。但独立创业公司未必有这样的退路。Character.AI 曾是 AI 陪伴赛道最受关注的公司之一。2021 年，两位前谷歌研究员 Noam Shazeer 和 Daniel De Freitas 创办了这家公司，凭借用户可以自由创建角色、与 AI 进行长期对话的产品形态迅速走红。到 2024 年，其月活跃用户已达到约 2000 万，估值一度达到 10 亿美元。这家曾经的明星 AI 独角兽并不缺用户。根据路透社援引的破产资料，其目前仍有约 1200 万活跃用户，但每月亏损高达 800 万至 900 万美元。2025 年，公司每月的算力支出仍在约 1000 万美元，而订阅业务月收入的峰值仅为约 280 万美元。即便加上广告，收入也始终难以支撑高昂的运营成本。除了算力开支，Character.AI 还面临创始团队离开、技术竞争及法律诉讼等多重压力。曾经让它迅速走红的高黏性用户群，最终没能支撑起一门可持续的生意。如今，公司只能寄希望于资产出售，为平台寻找新的出路。相比之下，大厂内部的 Agent 赛马，即使某款产品退出，原有技术和用户仍有机会进入新的产品体系；Character.AI 面临的却是整个平台能否继续存在的问题。两种处境背后，有一个容易被忽略的事实：一款 AI 产品即使还有人使用，也不代表公司一定有理由，或者有能力继续经营它。对 QClaw 用户来说，至少还有 WorkBuddy 可以迁往；Character.AI 的用户则需要等待破产程序的最终结果，才能知道自己熟悉的平台会不会继续存在。

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产品退场，用户能带走什么？产品宣布退出后，留给用户的时间已经开始倒计时。9 月 24 日，QClaw 宣布停运，备份和迁移窗口保留至次年 3 月。腾讯元器则将于 10 月 29 日停止创建新智能体及分发 API Key，11 月 正式停服，数据导出期限延续至次年1月。数据可以导出，原来的工作流未必能完整迁移。腾讯元器公布的 ADP 迁移指引显示，新版元器的知识库、工作流和 Widget 支持导出后直接导入，但智能体设置、自定义工具仍需手动配置；旧版工作流则需要参照原有逻辑重新搭建。由于两个平台支持的模型和插件并不完全相同，迁移后的效果也需要重新验证。部分产品还设置了数据保存期限。今年 7 月，豆包宣布下线用户自建智能体功能，允许用户在过渡期内查看、保存相关信息及历史对话。按照公告，10 月 15 日后，用户将无法再通过豆包查看或恢复这些数据。对于长期使用 Agent 的用户来说，产品更替并不一定意味着从头再来。AI 发烧友 Likka 从今年 4 月开始付费使用 Cursor。起初吸引他的，是 Cursor 能在同一个开发环境中使用不同模型，也方便随时查看和修改代码。但随着产品和服务发生调整，他开始尝试寻找替代工具。项目文件、AGENTS.md 和 Skills 都可以打包带走，真正让他难以切换的是使用习惯。他尝试过 Codex、Claude Code 等产品，目前却仍以 Cursor 为主力。“换到新的一个平台，你会不习惯，这可能也是一种沉没成本吧。”他甚至曾尝试搭建一套不依赖单一厂商的本地中转系统，希望避免因为平台停服或账号受限而丢失积累。但运行一段时间后，各类接口、配置和维护问题接踵而至，最终还是放弃了。另一位受访者 Kin 则更愿意主动承担迁移成本。他习惯将项目上下文、Skills 等资料备份到 GitHub 和云空间，并为常用工具准备替代方案。过去在 Codex、Claude Code 中完成的部分工作，如今已经被他转移到了 Grok Bot，出门在外也能通过手机和 iPad 继续处理。在 Kin 看来，只要新产品能像Grok Bot一样带来足够明显的效率提升，就值得尝试。两人的经历呈现了 Agent 用户面对产品更替时的不同选择：有人不断迁往更好的工具，有人仍然留在熟悉的平台。但无论哪一种，迁移成本都不只是一份可以导出的数据。

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结尾从年初 OpenClaw 掀起热潮，到如今大厂陆续整合产品线，甚至连拥有千万用户的 Character.AI 也走到了破产重组这一步，AI 产品的去留，似乎比人们想象中更难预测。厂商忙着寻找下一个入口，用户一边追着新产品跑，一边还得考虑此前积累的工作流该怎么搬走。但至少在受访者看来，这些变化并没有消磨他们对新技术的热情。Likka 把眼下的 Agent 竞争比作一场长跑：有人往这边跑，有人往那边跑，谁也不知道通往下一阶段的那扇门究竟在哪里，但总不能因为不知道，就停下来不跑了。新产品还在不断冒出来。下一扇门在哪里没人知道，但大家显然还想继续找下去。