SpaceXAI 在客服团队中部署 Grok Bot，在合并后工单量增长 175% 的情况下没有新增招聘，并称否则可能需要多招 200 人。Grok Bot 接入 Plain 工单系统和 Linear 问题跟踪，先以内部备注和人工审批方式验证，再逐步直接回复客户，单张工单解决成本最低可到 0.20 至 0.30 美元，而传统 AI 客服工具按每次解决收取 1 至 4 美元。它还负责实时调整队列优先级、自动判定并上报事故、每天汇总 2 万多条产品反馈，并已实现 Grok Bot 训练其他 Grok Bot。
匹配字段标题
2026年10月15日,SpaceXAI 发布语音到语音模型 Grok Voice 3.0。据 MarkTechPost 报道,该模型在 Artificial Analysis Speech-to-Speech Index 上以 86.9 分排名第一,高于 GPT-Live-1(Astra, medium)的 83.2 分和 Gemini 3.8 Live Extended Thinking 的 82.6 分;其 τ-Voice 得分 71.6%,仍低于 GPT-Live-1 的 74.5%。模型通过 /v1/realtime WebSocket 端点以 grok-voice-3.0 提供,仅托管 API、无开放权重,价格维持 $0.08/分钟,首音频延迟 0.81 秒。SiliconANGLE 同日报道称,该模型已在 Voice Agent API 上线,每分钟 8 美分,与 Grok Voice 2.0 同价,并称其首次出声快约 40%。目前无进一步有证据的发展。
匹配字段标题