Immobiliare.it 如何从单个对话智能体扩展到智能体网络
意大利最大房产平台 Immobiliare.it 基于 ElevenAgents 从单个对话智能体扩展为互联的智能体网络,线索资格转化率提升 3.3 倍,用户留下电话以便跟进的可能性提高 74%,约 80% 用户对该功能评价正面。首个智能体部署在房源页,全天候用当地语言应答并汇总每次交互;随后扩展出私房主接洽、房源质量外呼、语音与聊天客服、对话式搜索等智能体,并以子智能体分工编排。

触达真正感兴趣的各方,而房地产经纪人必须同时管理买卖双方。团队着手构建和编排相互连接的 AI 智能体和子智能体,使其能够支持自然对话,同时为他们提供理解智能体行为、评估性能并持续改善每一次交互体验的工具。 构建第一个智能体 Immobiliare.it 首先从为每条房源提供支持的对话式 AI 智能体入手。自然的语音质量至关重要,尤其是在意大利语及其南欧市场的其他语言中,听起来像母语者的声音往往决定了来电者是继续通话还是挂断。团队还需要塑造智能体行为、快速进行实验,并了解真实对话中实际发生了什么。 ElevenAgents 满足了所有需求。它提供了丰富的自然、母语般的声音目录,覆盖其核心市场的真实本地口音,同时提供智能体开发、对话分析和工作流编排工具。 “构建一个智能体很简单,但持续优化要复杂得多。ElevenLabs 为你提供了这两个阶段所需的所有工具,”Immobiliare.it 首席产品官 Paolo Sabatinelli 表示。“我们更愿意投资于在最佳平台上构建智能体的文化和专业知识。而借助 ElevenAgents,你不需要是经验丰富的开发者。” 每一通电话都有人接听,每一
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