Meta 财报会：扎克伯格押注 Muse 智能体网络，10 月下载超 1000 万

马克·扎克伯格正一路奔向这样一个未来：一个由AI智能体组成的自主网络将打理我们的生活——替我们购物、替我们工作、替我们与别人的AI智能体交谈。人类真的准备好迎接这种极其具体且毫不留情的愿景了吗——一种我们主要通过机器人代理来沟通的生活？其实，这个问题先别回答。周三晚间Meta财报电话会议之后，更紧迫的问题更可能是：“他准备好了吗？”

扎克伯格正把Meta的未来押注在Muse上，这是该公司上月向公众发布的个人AI智能体。现在还为时尚早，但扎克伯格在周三的电话会议上告诉投资者，他看到一个未来：将有“数十亿”人使用Muse，而这些人的Muse会在一个“大规模Muse网络”中与别人的Muse交谈并进行交易。

扎克伯格说，这些Muse将是“能力极强”的个人智能体，会帮助我们实现目标，并以“你想要的任何方式”改善我们的生活，“无论是改善你的人际关系，帮你节省时间、省钱、创业、创造新事物，还是你能想到的任何其他事情。”按照这一逻辑，扎克伯格说，我们都会对Muse如此上瘾，以至于它最终将为Meta带来的单用户收入超过Instagram和Facebook——而截至今天，Meta几乎全部收入都来自这两者。

扎克伯格说，这个个人AI智能体生态系统“可以与你的朋友和家人协作，如果你想买东西，不只是跳转到那家企业的网站，而是与他们的智能体交谈。”“我认为，让这一切良好协同运作，将在规模上释放巨大价值。”

扎克伯格预测，Muse将在短短几年内“高度盈利”。

这一切对投资者来说应该听起来很棒——即便有点诡异。他们很可能收听Meta的电话会议，是希望扎克伯格能为他公司目前投入数千亿美元建设AI数据中心给出一些理由。但是，如果有人希望得到的不仅仅是一个计划概念，那他们并没有得到。

公平地说，关于Muse，扎克伯格分享了一些有希望的数据点。据扎克伯格称，迄今为止，这款应用在美国和加拿大已被超过1000万用户下载并设置，使其成为Meta“有史以来最成功的发布之一”。他没有分享具体的留存数据，但表示最初下载Muse的人中有四分之一每天都在使用它。他认为最大的机会在商业领域。扎克伯格说，四分之一的Muse用户通过该平台购物，平均每笔消费超过200美元。

Meta对Muse上发生的每笔商业交易收取费用。扎克伯格的想法似乎是，如果AI智能体负责购物，那么该平台上可能发生的交易数量本质上就是无限的。与普通消费者不同，AI智能体不睡觉。理论上，它们全天候可用，不断实时抓取互联网信息、生成产品推荐并购买商品。

Meta没有提供任何关于这一切在实践中究竟如何运作的细节，考虑到外界对该公司如何处理数据隐私的合理担忧，这也可以理解。9月，一名YouTuber称，他的Muse智能体在替他安排一笔Facebook Marketplace交易时，半夜把一名陌生人送到了他家。上月Muse发布时，扎克伯格声称它“从底层开始就是为隐私和安全而构建的”，但已有报道称智能体会泄露用户私人对话中的内容。本周早些时候，一位加拿大银行高管对彭博社表示，会考虑阻止Muse访问其客户的财务数据。

扎克伯格似乎认为，如果人们接受Muse，企业将不得不跟进。但是，如果人们不想呢？如果他们负担不起呢？总得有人为这些机器人在我们手机里上演的这场永无止境、如同《超市扫货》节目般的狂热梦境中所购买的一切买单——或者，如果你愿意，也可以说是在Muse Charms里。密歇根大学的新研究显示，随着汽油价格上涨和通胀持续攀升，美国消费者信心正处于历史低点。

如果Meta知道这一切听起来反乌托邦且有点怪异，它也不在乎。

“智能体将成为现实演进的重要组成部分，所有人都只能去适应，”Meta首席财务官苏珊·李在电话会议上被一位投资者问及让企业接受Muse计划可能存在的“摩擦点”时说道。毕竟，Meta表示Muse很可能对消费者保持免费，而企业将被要求承担交易费用。

Meta确实需要Muse成功。公司的资本支出高得惊人，其他财务义务也在不断累积。它计划在2026年支出1350亿至1450亿美元，是去年支出的两倍。截至昨天，在陪审团认定其违反该州消费者保护法后，它欠新墨西哥州250亿美元。Meta——以及整个大型科技行业——正面临越来越大的压力，要证明其AI投资物有所值。

别管消费者了——Meta自己是否负担得起其计划都不清楚。扎克伯格在电话会议上明确表示，尚未在国际上推出Muse的原因在于算力效率。

以Muse网络所需的水平运行GPU成本极其高昂且能耗巨大，而Meta似乎已经达到了其当前数据中心运营所能实现的极限。扎克伯格告诉投资者，计划明年将其算力的成本效益提升“10倍”。他没有解释公司打算如何做到这一点。幸运的是，对他——或许也对我们其他人——来说，已经有关于数据中心如何通过既能减少电网压力又能最大化算力容量的能源使用策略的研究。也许他会读一读。

归根结底，如果Meta无法弄清楚如何降低算力成本，Muse就不会盈利，也不会成功。扎克伯格自己这么说了。

“到目前为止最大的制约因素之一是，由于这是一项算力密集型服务，我们还没有在全球推出它，”扎克伯格对一位询问他认为Muse用户增长存在哪些“限制因素”的投资者说道。

扎克伯格说，Muse自推出以来下载量达1000万次，考虑到这些下载仅来自美国和加拿大，这一数字就更令人印象深刻了。“如果我们真的在更广范围内推出，那么你会预期这个数字比我们今天看到的要大得多。”

扎克伯格至少似乎明白，有些人——而且对他来说可能更重要的是，一些企业——不会立刻“理解”Muse。他说，这没关系。“我们会与人们按照对他们合理的条件合作，”他说。“我确实认为，随着时间的推移，这对每个人来说都会非常有价值。”

话说回来，这也是那个给你带来元宇宙的人。我们拭目以待吧。