应用内反馈现已面向所有 Modem 用户开放。可在 设置 > 集成 > 应用内反馈中进行配置,或将起始提示词粘贴到你的编码智能体中。
在大多数软件公司,用户反馈通过电子邮件或工单工具送达。通常由支持团队先阅读。然后也许(也许)有人会将其上报给产品团队查看。等到工程师看到这个请求时,几天甚至几周已经过去了,而用户早已不再关注。
如果你能在用户点击“发送”的那一刻就根据反馈采取行动,会怎样?借助 Modem,你可以为应用添加一个反馈表单,一旦收到请求就立即启动智能体工作流。让它创建 Linear 问题、在 Slack 中通知负责产品该部分的团队,没错,甚至可以自动构建该功能。
一个属于你的表单
Modem 的反馈表单是一个 shadcn/ui 组件:一个带截图捕获的反馈对话框,外加一个用于你的错误边界的崩溃报告表单。源码会被复制到你的仓库中,因此你可以像对待自己编写的任何组件一样,将它适配到你的设计系统。
npx shadcn@latest add https://app.modem.dev/r/feedback.json或者让你的编码智能体来完成。将起始提示词从设置中粘贴到 设置 中,粘贴到你最喜欢的编码智能体(已连接到 Modem 的 MCP 服务器),而 Modem 的 install-feedback 技能会创建一个反馈通道、存储其令牌、添加表单,并发送一条测试提交。
Modem 的反馈对话框在四种设计系统中展示:shadcn/ui 默认主题、深色主题、粗野主义主题和编辑风格主题。字段和文案保持不变,只有颜色、圆角和字体发生变化。
×发送反馈
告诉我们哪些功能好用、哪些不好用,或者你需要什么。截图会有帮助。
消息
在大型工作区中,导出要花很久。能不能让它们在后台运行,完成后发邮件通知我?exports-page.png添加截图发送反馈×发送反馈
告诉我们哪些功能好用、哪些不好用,或者你需要什么。截图会有帮助。
消息
在大型工作区中,导出要花很久。能不能让它们在后台运行,完成后发邮件通知我?exports-page.png添加截图发送反馈×发送反馈
告诉我们哪些功能好用、哪些不好用,或者你需要什么。截图会有帮助。
消息
在大型工作区中,导出要花很久。能不能让它们在后台运行,完成后发邮件通知我?exports-page.png添加截图发送反馈×发送反馈
告诉我们哪些功能好用、哪些不好用,或者你需要什么。截图会有帮助。
消息
在大型工作区中,导出要花很久。能不能让它们在后台运行,完成后发邮件通知我?exports-page.png添加截图发送反馈其中没有任何第三方脚本或外部托管的代码。表单完全在你的应用内运行,在用户点击发送之前,不会有任何内容离开用户的浏览器。点击发送后,提交内容会发送到 Modem,就像它监控的其他渠道一样:Slack Connect、工单工具和通话记录。
用户点击发送后会发生什么
Modem 会将发送者匹配到具体的人和公司,然后把提交内容归入一个主题,与同一问题的所有其他报告放在一起。其他报告来自哪个渠道并不重要。
假设一位用户提交了“更快的导出”请求。如果其他用户在其他渠道(如 Slack Connect 或 Zendesk)也提出过该请求,它们会被自动归为一组。
将用户请求归组在一起,正是 Modem 的特别之处。这意味着你可以在两三位或更多用户提出同一需求后触发自动化。也可以在第一次看到某件事时就立即执行。一切由你决定。
将请求交给编码智能体
每次表单提交都会在 Modem 内触发一个 Feedback Activity 事件。该事件携带此次提交所归入的主题以及所有相关活动:谁提出的、何时提出、提出过多少次等等。
借助 smart triggers,你可以设置自动化,以“当三位或更多用户提出此功能需求时”这样的纯英文条件来触发。智能触发器背后的决策模型 Jev 会在任何内容运行之前检查条件。在此基础上,你可以创建工单、通知队友,或者直接用我们的 编码智能体集成.
当
一条反馈提交出现新活动
且 Jev 判定
该提交是功能请求,且其主题已有三条或更多报告
则智能体
会以每位用户的请求和截图作为上下文,启动 Claude Code 进行首轮处理,然后将 PR 发布到 #product。
让它运行起来很简单。只需在应用内、Slack 中,或通过你自己的已连接 Modem 的编码智能体向 Modem 智能体提出请求即可:
当三位或更多用户请求同一功能时,让 Claude Code 构建第一版,并将 PR 发布到 #product。
Modem 可以轻松地随着功能通过你的反馈表单或它监控的任意支持渠道到来而自动构建这些功能。Claude Code、Cursor 和 Devin 均可使用,并且还在不断新增更多平台。
上线后跟进
发布功能是简单的那部分。记住是谁提出的才更难。
当 PR 合并后,Modem 会在 Slack 中发布所有提出该需求的人的姓名和公司,无论他们使用的是表单、支持工单还是共享渠道。使用 闭环 模板在 自动化库.
PR 已合并
在后台运行导出
inktomi/app #482
解决主题
更快的导出
3 个请求
#product
更快的导出已发布。跟进:
- Kim · 通过反馈表单的 Webvan
- Greg · 通过 Zendesk 的 Pets.com
- Paula · 通过 Slack Connect 的 Kozmo
先构建功能,再告诉提出需求的用户。
开始使用
- 前往 设置 > 集成 > 应用内反馈 并点击 复制提示词
- 在你的项目打开的状态下,将其粘贴到你的编码智能体中,然后使用新的环境变量进行部署
- 从 编码智能体 设置中连接 Claude Code、Cursor 或 Devin
- 让 Modem 创建上述自动化,并添加 闭环 来自自动化模板
这个 应用内反馈文档 涵盖令牌、允许的来源、端点以及 MCP 服务器。初次使用 Modem? 注册 免费方案,并从提示词开始。