Spotify 的 AI 押注：成为 AI 智能体首选的音乐服务

Spotify 第三季度表现强劲，月活跃用户达到 7.88 亿，营收近 50 亿欧元（约合 56 亿美元）。但其财报电话会议中更有趣的收获是，该公司如何看待人们未来听音乐的方式，以及为什么 AI 智能体的兴起可能对其业务是个好消息。

联席 CEO Gustav Söderström 认为，这家音乐流媒体巨头特别适合这一转变。

“Spotify 属于少数几个真正有望在智能体时代蓬勃发展的品类之一，”Söderström 对投资者表示。“这是因为智能体擅长替代并处理人们宁愿不做的事情。人们乐于摆脱琐事。但娱乐恰恰相反。没有人会让智能体替自己‘总结一首歌’。”

听众不必打开 Spotify、搜索某位艺人并自己创建播放列表，而是可以请 AI 助手代劳。他们可能想要跑步时听的音乐、关于自己一直在与 AI 讨论的某个话题的播客，或者从上次停下的地方继续的有声书回顾。

Spotify 希望成为这些智能体调用的服务，让人们通过对话而非仅仅通过其自有应用来发现音乐并与 Spotify 互动。值得注意的是，Spotify 是首个与 Meta 的 Muse 助手集成的音乐服务，它还集成了 ChatGPT 和 Claude。

“我们的目标是成为你通过任意智能体使用的媒体服务，真正把智能体的增长变成顺风而非逆风。这正是我们现在看到的情况。我们看到 Spotify 在这些智能体内部获得了非常好的采用。其他公司或许还在摸索该怎么做，许多公司正在收缩，而我们实际上正在积极投入并参与增长，而不是站在路边观望，”Söderström 说。

市场已经显现出围绕智能体如何访问第三方服务的摩擦迹象。例如，亚马逊已阻止 Meta 的 Muse 在其平台上购物，这表明当涉及访问、安全、隐私或商业控制等问题时，主要参与者可能会限制外部智能体。

Spotify 的主张不仅仅是 AI 应该让娱乐更容易找到。它还应该让体验更加个性化。

Söderström 将今天的 Spotify 描述为“一个以智能体形式封装的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过另一个智能体使用它……Spotify 现在是一个你不仅可以在我们的应用中点击，还可以与之交谈、向它提问并发出指令的智能体。我们今天能做到其他媒体服务做不到的事情，”他说。

“例如，你可以让 Spotify 逐首回溯你直到 2008 年的收听历史，挑出你真正的最爱，通过加速或减速对它们进行节拍拉伸，然后按调性和 BPM 排序。接着你可以让它把这些混音成一个完美契合你步频的跑步播放列表，”Söderström 解释道。

Spotify 拥有多年的收听历史可供参考，包括人们反复回听的艺人、跳过的歌曲以及发现的音乐。这些信息有助于它做出比通用 AI 助手生成的播放列表更个性化的推荐，因为后者对某人的品味了解不多。

不过，Söderström 也强调，Spotify 不会把听众数据发送给合作伙伴。相反，智能体会向 Spotify 提出请求，而 Spotify 使用自己的系统来推理该请求并选择播放内容。