monday.com 推出 monday Frontier：自主智能体落地需部署专家

企业已经接受将AI用于日常任务，但要让自主智能体转化为可衡量的商业回报，却被证明要困难得多。瓶颈已不再是技术本身，而是围绕技术重构流程所需的组织变革。

软件供应商的应对方式是将平台与实操指导相结合。据monday.com Ltd.联合创始人兼联席首席执行官埃兰·津曼（Eran Zinman，如图）介绍，自monday.com重新以AI工作平台亮相以来，客户问得更多的是如何让这项技术产生回报，而不是它能做什么。

“我认为难的是你必须经历的实际业务变革，”津曼说，“最终，公司希望看到投资回报。Token要花很多钱。你希望看到对业务产生真正的影响。”

津曼在monday.com的Elevate活动上接受了theCUBE的丽贝卡·奈特（Rebecca Knight）的采访，该采访在SiliconANGLE Media的直播工作室theCUBE上独家播出。他们讨论了将自主智能体转化为可衡量商业回报所面临的挑战。（*下方披露。）

让自主智能体投入工作，先从自身做起

在要求客户做出改变之前，公司先在自己身上测试了这种改变。津曼解释说，在一项名为Customer Zero的计划中，员工在一周内放下日常工作，竞相构建智能体。

“我们说公司要停摆一周。我们真的这么做了。整整一周没有人做自己的日常工作，”津曼说，“每个人都在构建智能体。”

据津曼介绍，这次活动产出了超过3,600个智能体，其中约2,000个仍在运行。这套做法如今支撑着monday Frontier——一个新成立的组织，将托管服务与部署工程师结合起来，帮助客户发现瓶颈，并在数周内启动AI项目。

“采用AI确实需要专业知识。我知道这有多难，因为我们自己就经历过：你拥有这项了不起的技术，但究竟该如何真正使用它？”津曼说。

公司还更名为简简单单的monday，以体现一个围绕人与智能体共享同一工作空间而构建的产品。津曼不认同AI将把人类挤出劳动力的预测，坚持责任仍由人承担。

“AI永远不会为你在业务中所做的事情承担责任，”津曼说，“而且你需要人在回路中。我觉得采用AI的最佳组合是人与智能体协同工作，AI不是取代人，而是赋能人。”

以下是完整的视频采访，属于SiliconANGLE和theCUBE对monday.com Elevate活动报道的一部分：

（*披露：theCUBE是monday.com Elevate活动的付费媒体合作伙伴。无论是theCUBE活动报道的赞助商monday.com，还是其他赞助商，均不对theCUBE或SiliconANGLE的内容拥有编辑控制权。）

图片：SiliconANGLE