微软向约 6 万名员工提供自愿离职方案，涉及 Copilot 等 AI 团队

微软正向约6万名员工提供自愿离职方案，约占其员工总数的27%，其中包括负责构建Copilot及其他AI产品的团队成员。此举正值公司寻求为AI投资筹措资金之际。

执行副总裁兼首席人事官Amy Coleman于周一在一份内部备忘录中宣布了这项自愿离职方案（VEO），微软已在其官方博客上重新发布了该备忘录。

“这项方案为那些可能正在考虑离开公司、另谋出路的符合条件的员工提供了一个新的选择，让他们现在就能在获得支持的情况下完成这一过渡，”Coleman在备忘录中写道。她还在博客中写道，这也为参与该方案的各组织提供了“另一种方式，使其员工队伍适应不断变化的需求”。

根据该备忘录，该方案覆盖美国、加拿大、印度和英国参与团队中70级及以下的员工。“有些组织正在提供自愿离职方案，有些则没有，”Coleman写道。她补充说，是否参与取决于各业务的“优先事项、客户承诺和员工队伍需求”。

然而，她的备忘录并未说明有多少员工符合该方案的资格。据路透社报道，此举将影响全球约6万名员工，约占其全球员工总数的四分之一。

据路透社援引一位知情人士的话报道，参与该方案的团队包括AI体验、Copilot、Xbox以及Windows + Devices。报道还称，市场营销、销售、商业业务和安全团队，以及部分数据中心员工不在覆盖范围内。

报道还称，员工需在12月初之前做出决定，接受该方案的员工将在年底离职。备忘录称该方案有时间限制，并包含财务支持和职业规划资源。不过，备忘录并未给出补偿方案的具体条款。

从退休到离职

Coleman写道，自愿离职方案建立在微软“今年早些时候通过自愿退休计划所学到的经验”之上。该计划于4月推出，面向长期任职的美国员工。

Hood在4月表示，该退休计划将带来约9亿美元的一次性成本。7月，她表示该计划的支出低于预期。

新方案不与年龄或服务年限挂钩，且范围超出美国。“自愿离职方案对我们来说是新的尝试。我们会从中学习，”Coleman在博客文章中写道。

有意为之的规模缩减

微软已表示，本财年其员工队伍将会缩减。“我们预计员工人数将同比下降，”首席财务官Amy Hood曾在公司4月29日的财报电话会议上表示，她指的是于7月1日开始的2027财年。在同一次电话会议上，她表示公司正在改变运营方式，“以提高我们的节奏和敏捷性”。

根据微软向美国证券交易委员会提交的年度报告，截至2026年6月30日，微软全职员工约为22.3万人，低于一年前的22.8万人。Hood在公司7月29日的财报电话会议上表示，员工总数同比下降了2%。

AI支出与人员配置问题

员工队伍的变化恰逢AI基础设施支出急剧上升。Hood在7月的财报电话会议上表示，微软在截至6月30日的季度资本支出为410亿美元，并预计9月季度将超过500亿美元。

微软还敦促客户重新思考如何为AI提供资金。在4月的财报电话会议上，首席执行官Satya Nadella表示，IT预算将因业务成果以及“从利润表中其他项目（如运营支出）进行重新分配”而重塑。

Greyhound Research首席分析师Sanchit Vir Gogia提醒，不要将微软的举措视为可照搬的模板。

“微软内部对AI的使用并不能确立对特定岗位的替代，”他说。他建议企业在调整人员配置之前，应在具有代表性的岗位和棘手的例外情形中，衡量在约定质量水平下完成的工作，并在这样做时保持有经验的员工可用。

“员工队伍节省下来的成本，要通过留下来的能力来赢得可信度，”Gogia说。

客户覆盖存疑

面向客户的团队是否参与，对买家来说是一个悬而未决的问题。Coleman在备忘录中写道，参与情况因各业务的“优先事项、客户承诺和员工队伍需求”而异。

微软的年度报告显示，运营部门有8.9万名员工，该类别包括产品支持、咨询服务和数据中心运营。另有4.3万人从事销售和市场营销工作。微软尚未说明这两个群体中的员工是否符合资格。

“实际的检验标准是，在整个过渡期间，对客户至关重要的能力是否始终可用，”Gogia说。他建议CIO确认负责的客户负责人和合格的备选人员。然后，他们应在一个未解决的例外情形上测试继任者，并将支持案例与近期基线进行比较。

与此同时，微软正在为客户合作增加人员。Nadella在7月的财报电话会议上表示，公司已成立Microsoft Frontier Co.，将安排6000名行业和工程专家与客户对接。

Gogia表示，交付承诺需要在细粒度层面进行核查。“总员工人数并不能确定Azure迁移或Dynamics实施所需的专业知识，”他说。他建议按订阅和区域核实Azure依赖关系，重新确认Dynamics实施专家，并区分产品路线图上的预览版与合同里程碑。微软未立即回应置评请求。