维多利亚州超半数律师使用 AI，仅四分之一因此下调客户费用

一项新研究显示，维多利亚州超过半数的律师报告称在工作中使用人工智能，但仅有略超四分之一的人表示，因效率提升而降低了收费。

他们还表示，向聊天机器人寻求建议的客户增加了他们的工作量，迫使他们纠正人工智能所犯的错误。

维多利亚州法律服务委员会及专员公署的法律服务研究中心对该州2221名律师开展的2026年普查发现，在执业中使用人工智能的律师比例大幅上升，过去一年从37%升至55%。

2025年的报告发现，人工智能使用率在30岁以下人群中最高，而到了2026年，这一差距已基本消失，不过60岁及以上人群的使用率仍然较低。

人工智能的使用在贸易实践（85%）、银行与金融（78%）以及信息技术和电信（78%）领域最为普遍，而在刑法（29%）、家庭法（45%）和行政法（46%）领域的使用率则低得多。

尽管有专为法律服务设计的人工智能工具，但79%的律师报告称使用的是ChatGPT、Claude、Gemini或Copilot等消费级聊天机器人。仅使用法律专用工具的受访者占22%。

调查发现，人工智能使用的增加并未转化为大多数人的费用降低，仅有26%的律师回应称，使用人工智能使他们的客户费用降低。

为企业客户工作的律师（34%）比向个人付费客户提供服务的律师（23%）更有可能报告费用降低。

一些人报告称，人工智能使他们能够承接此前不划算的工作（18%）。

首席研究员兼报告合著者乔治·里希纳（Georgie Rychner）博士表示，企业和大律所的费用降低可归因于这些环境中的客户是法律服务的重复使用者。

“他们具有较高的法律能力，”她说。“他们或许也在自己的工作中使用人工智能，因此有更好的理解，并能够争取更低的价格……而在社区法律服务领域，我们则没有看到那么多这种情况。”

里希纳表示，使用人工智能带来的效率提升没有预期那么高，但在2025年，调查发现89%的从业者表示他们已采取措施核实人工智能输出的准确性，这可能抵消了效率提升。

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她说，2026年客户使用人工智能进行自身法律研究的情况有所增加，46%的律师报告称客户带着不准确或误导性信息前来，41%的律师收到需要纠正的人工智能生成文件。

近半数律师表示，如果客户使用人工智能，所需的时间和精力会增加，而19%的律师表示这减少了时间和精力。

“我们听到的情况是，客户更频繁地带着关于其法律问题的误导性或 inaccurate 信息前来，而不是带着对法律问题更好的理解前来，”她说，并补充称需要更多研究来了解客户的视角。

自2023年以来，澳大利亚各地的法院和法律从业者机构一直在应对律师和公众中人工智能使用增加的问题。

去年，维多利亚州一名律师成为全国首位因被发现虚假引证而受到制裁的律师，被剥夺了作为首席律师的执业资格。西澳大利亚州和新南威尔士州的监管机构也在类似案件中展开了调查。

联邦法院于4月发布了关于使用生成式人工智能的新规则，而高等法院首席大法官斯蒂芬·加格勒（Stephen Gageler）去年表示，在法律案件中使用人工智能生成内容已达到“不可持续的阶段”。