OpenAI 与 Meta 押注 AI 智能体先行、硬件随后

尽管AI已在人们的手机和电脑上取得大量进展，但在专用设备上基本未能成功。然而在未来一年里，两家主要AI公司Meta和OpenAI将试图改变这一局面。而且它们显然押注于相似的路径：用可爱的软件智能体来试探人们对实体硬件的接受度。

“硬件很难做”是科技行业的一句口头禅。Friend和Humane AI Pin等专用AI设备主要引发的是沮丧和反弹，而随着公众对AI的愤怒加剧，这种反弹可能只会更严重。然而Meta和OpenAI都在推进。OpenAI正与著名的前Apple设计师Jony Ive合作，根据一份公开文件，计划最早于2027年2月出货。Meta则打算更早推出一款吊坠式设备，赶在今年假日购物季之前。

虽然OpenAI的硬件没有在今年DevDay上亮相，但该公司首次推出了一款名为Dots的重要新AI智能体平台，其中包含可个性化定制、长着眼睛的彩色团块。在主题演讲后与记者的问答环节中，当被问及Dots是否会进入未来的实体硬件设备时，OpenAI CEO Sam Altman回答说，这“看起来是一个非常合理的假设，我们或许有一天会这么做”，但拒绝提供更多细节。

与此同时，Meta更直接地将其硬件与近期发布的Muse智能体绑定。这款设备被CEO Mark Zuckerberg比作钥匙扣，名为Muse Charm，其屏幕上是它那可爱讨喜的Muse AI智能体，给人一种拓麻歌子的感觉。“我们在这个小家伙里塞进了大量技术，”Zuckerberg在台上说。“所以，如果你不戴眼镜，这将是迄今为止与你的Muse对话、并向它展示你周围情况的最快方式。”

OpenAI和Meta很可能都从其他公司失败的硬件推广中吸取了教训，它们由此形成的策略似乎是先软发布AI智能体，再硬发布硬件。它们破解硬件难题的解决方案是先让市场做好准备，让人们习惯AI智能体，希望人们能口口相传“是的，它们现在真的管用了”。一旦人们发现这些可爱智能体的价值——甚至对它们产生依恋——他们可能就会想要更实体化的形态。Friend等其他公司也采取了类似的软件先行策略，但Friend主要定位为陪伴型聊天机器人，而非生产力工具。

在DevDay新闻问答环节中，当被问及Dots是否会成为与ChatGPT交互的主要界面时，OpenAI核心产品负责人Thibault Sottiaux表示，公司“很快就会就地演进ChatGPT，使其成为这个了不起的个人助理”，他还认为，随着人们能够通过电子邮件、短信或电话联系自己的AI智能体，交互的切入点“在某个时候都会变得模糊”。Sottiaux说，它将成为“你生活中自然的一部分”。

Altman押注的是，Dots在长期任务上会比市场上此前几代智能体更有用。“这感觉像是一个始终在线的助手、合作者……你可以把非常大量的工作交给它，它会了解你，并随着时间推移主动提供帮助，”他在周二的新闻问答环节中说。

两家公司的主要赌注是，在经历了多年表现平平的AI智能体之后，它们终于能交付一款有用的日常工具，从而打入更广泛的大众市场。但在Muse于Facebook Marketplace上令人担忧的举动，以及Dots在DevDay上出岔子的语音演示之后，显然还有一些工作要做。