Otter.ai 获 General Catalyst 增长基金 3.2 亿美元投资，用于会议工具

会议记录工具 Otter.ai 周二宣布，已从 General Catalyst 旗下的客户价值基金（Customer Value Fund，CVF）筹集 3.2 亿美元。该基金向初创公司提供资金而不稀释股权，并通过营销支出的成果获得回报。

Otter.ai 表示，将把这笔资金用于企业业务增长、市场推广策略、国际扩张和产品创新。

根据 PitchBook 的数据，这家成立近十年的初创公司此前在 2021 年完成最后一轮融资，累计融资额为 5000 万美元。

去年，Otter 的年度经常性收入（ARR）突破 1 亿美元，达到一个收入里程碑。该公司表示，目前正接近新的里程碑，但未提供最新数据。

该公司称，迄今已有 4000 万用户使用其产品，高于去年的 2500 万。然而，鉴于会议记录产品领域竞争激烈，Otter 面临的一个关键挑战是留住客户。遗憾的是，这家初创公司没有提供任何关于其月活跃用户或流失率的数据。

“语音是企业级 AI 中最大的未开发机会之一，而 Otter 正处于这一领域的前沿——在观察 Otter 的增长后，这一信念更加坚定，”General Catalyst 旗下 CVF 的合伙人兼联合创始人 Pranav Singhvi 表示。“当 Otter 帮助企业捕获关键语音数据并将其转化为可执行的业务洞察时，团队行动更快，决策更精准，生产力在整个组织内不断累积，这就是它成为 CVF 强大合作伙伴的原因。”

市场上竞争激烈，既有资金雄厚的会议记录工具，如 Fireflies.ai、Granola 和 Read AI；也有新进入者，如 Calendly、Wispr 以及收购了 Fathom 的 Superhuman；还有其他记录工具，如 Circleback、Talat 和 Quill。

这些记录工具大多希望连接企业系统，并基于会议中捕获的数据实现工作流自动化。Otter 也在朝这个方向发展。过去几年，它推出了会议助手、可跨应用使用的搜索功能，以及与其他 AI 工具的集成。

Otter 新任首席营销官 Alex Gay 来自 Superhuman。他上个月在 HumanX 大会期间接受 TechCrunch 专访时表示，公司看到了一个巨大机会：将转录内容转化为可执行的路线图，服务于那些会议接连不断的人。

“当我们开始思考人们当前真正面临的更大问题时，我们发现在会议密集型的岗位中存在一个巨大的痛点，这些人在对话中接连不断。这些会议对他们来说就是工作。要么是客户对话，要么从销售角度来看，是讨论策略的地方。但会议的效率极低，因为当你进入会议时，前二十分钟都在回顾之前说过的话，以便让所有人跟上进度，”他说。

该公司目前正在尝试在会前、会后和会中提供洞察。它一直在测试一项功能，向用户发送包含详细信息和背景资料的会前简报，并整合来自各个界面的过往对话上下文。此外，它还在试用一项名为 Live Assist 的功能，让用户在会议期间向 AI 助手提问以获取知识。