专家质疑 Anthropic 关于 AI 改变公司用工的报告

去年，Anthropic首席执行官达里奥·阿莫代伊曾警告称，人工智能可能消灭一半的初级白领岗位，并且六个月后它就会编写90%的代码。这两项预测均未成真。

如今，在Anthropic周四发布的一份报告中，该公司表示其招聘的初级技术员工正在减少，而随着公司日益依赖其Claude AI智能体，人类的注意力已成为新的“瓶颈”。

Anthropic称，AI改变了工作的完成方式，并因此重塑了公司的用工结构。报告认为，其变化预示着更广泛意义上的工作未来：随着更多企业采用AI智能体，软件工程师可能面临更严峻的就业市场，而初级技术员工则难以积累必要的技能和经验。

“随着AI的扩散和进步，工作的组织方式可能发生转变，”Anthropic的报告写道，随后提出了一个可能的未来。“一种可能是单人初创公司，每家公司由一位人类创始人指挥一群智能体，从而攫取数十亿美元的收入。”

在报告中，Anthropic宣扬其“对AI的深度采用”，并声称这带来了“人均产出更多代码、每位销售代表完成更多销售、处理更多合同”的成果。Anthropic表示，通过将部分编程和销售相关任务外包给AI智能体，公司在几个月内就提高了生产力。

报告称，从2026年5月起，AI智能体记录的工作时长超过了人类员工。根据Anthropic对其聊天摘要的分析，员工现在约22%的时间用于管理Claude智能体，是一年前的两倍多。

报告还称，自2025年3月——其智能体AI编程工具Claude Code发布后不久——初级技术岗位的招聘比例从近30%降至9%，员工总数占比从约21%降至14%。该公司将这一变化归因于AI的使用，并称其员工仅仅是“不断壮大的AI智能体队伍之上的一薄层”。

尽管这份报告让人得以一窥这家AI巨头的内部运作，但一些AI研究人员怀疑它是否预示着企业或行业层面的重大变革。相反，他们认为这些发现很可能是Anthropic在首次公开募股前推高估值的尝试——类似于SpaceX在6月上市前吹嘘拟建太空数据中心以提振其市场首秀。

Anthropic的说法似乎支持了一些科技高管的观点，即AI是近期企业裁员潮的幕后推手，但研究结果使这一说法变得复杂。

凯斯西储大学研究AI和技术变革如何影响劳动者的研究员摩根·弗兰克最近发布了一篇正在接受同行评审的论文，该论文显示，受AI影响的就业市场早在2022年11月ChatGPT问世以及几个月后Claude推出之前就已恶化。根据该论文，州失业救济申请数据显示，就业市场从2022年初开始就大幅下滑，比ChatGPT发布早了数月。

“ChatGPT的发布似乎并未对应任何失业或就业结果恶化的大幅增加，”他说。

弗兰克表示，有几个因素可以解释近期的失业，包括裁减疫情期间招聘的员工，以及“AI洗白”——一些老板将本就会进行的裁员归咎于AI。

耶鲁大学社会科学家朱利安·波萨达也质疑Anthropic发布这份报告的动机。

“它是从一家想要出售股票、一家非常希望人们投资它的公司的视角写的，”波萨达说。他是《平台榨取主义：数据工作与驱动人工智能的人们》一书的作者。

波萨达说，与经济学研究不同，这份报告缺乏外部审计师的独立评估。他说，报告中的数字和图表只讲述了部分情况，没有揭示Anthropic的员工对自己的工作有何感受，或者他们实际上如何与模型互动。

非营利组织分布式AI研究所的首席研究工程师迪伦·贝克表示，他也很好奇Anthropic的开发者对这些变化有何感受。贝克说，将部分软件开发工作转移给AI，同时只招聘少量初级员工，并让其余工程师应付AI智能体，这似乎“目光短浅”。

贝克还对Anthropic将人类描述为“瓶颈”感到惊讶。

“这种说法太奇怪了，”贝克说。“它从根本上误解了软件是如何编写、架构和设计的。这是一个如此社会化、人际化和人性化的过程。”

Anthropic的报告引用了一位未具名工程师的话，该工程师描述自己面对“一支Claude大军，每一个都在要求我的关注”。贝克说，这听起来不像是一个富有成效的工作环境。“我不会认为真正深思熟虑、设计精良的产品会出自那个团队。”

皮尤研究中心的数据显示，随着生成式AI产品激增，大多数美国人对AI持谨慎态度，尤其担心AI导致失业。Anthropic在其报告中建议，科技雇主应向员工提供股权，并将其作为缓解日益加剧的担忧的潜在方案。报告称：“很难想象有一种支持劳动者的AI应用方式，却不让劳动者在成功落地中获得财务利益。”

Anthropic未回应《卫报》的置评请求。

Anthropic最早可能于11月上市，其在承诺将5%的股份用于“公共利益”一天后发布了这份就业报告，但未提供细节。批评者指出，慈善事业长期以来一直被比尔·盖茨和马克·扎克伯格等科技巨头用作树立声誉的手段。

但随着IPO临近，Anthropic及其关于正在改善工作方式的说法可能面临更严格的审视。该公司S-1文件的草稿显示，Anthropic今年上半年净亏损800亿美元，并于6月获得垃圾级信用评级。考虑到Anthropic收入增长放缓，投资者目前预计其估值为1.5万亿美元，低于此前2万亿美元或更高的预期。与此同时，Anthropic的云计算合作伙伴CoreWeave深陷AI债务，股价暴跌，加剧了人们对AI泡沫可能开始破裂的担忧。

贝克表示，无论泡沫何时破裂、是否破裂，软件工程师和其他科技工作者都必将受到影响。问题在于这将如何发展。

“我希望会出现一次清算、一次重新评估或重新审视，看看这件事在多大程度上始终关乎人类劳动，”贝克说。