X 集成包含在付费 Modem 订阅中。 在设置 → 集成 → X 中开启它。
在 X 上回复客户并不容易，因此当某个团队做得好时，就会格外引人注目。9 月， David Cramer 发布了一条关于 Muse 的投诉。 Cosmo Du 回复说修复即将到来，然后在修复上线后回到该帖子中：
说实话，到现在还不跟客户在 X 上互动的公司，我完全理解不了
👌 Muse 修复已上线
David Cramer（@zeeg） 2026 年 9 月 13 日
大多数团队都会跟丢像 David 这样的帖子。帖子一刷就过去了，看到帖子的人并不是修复 bug 的人，等到修复上线时，已经没人记得是谁提的了。
Modem 现在会像记录支持工单一样记录 X 帖子，因此修复上线时，当初提出问题的人仍然在案。
在 Slack 中查看 X 帖子
Modem 会把每一条关于 Modem 或 Hunk （我们的开源终端差异查看器） 的 X 帖子发送到一个名为 #bots-social 的 Slack 频道。以下是最近的两条：#bots-socialModemAPP下午3:08Tom Refactored（@tomhaxxx）在 X 上hunkdiff 强大得多，尤其是行内评论以及你的智能体接管这些建议对 hunk 终端差异查看器的正面反馈 · 第 3 次报告发布 · 在 X 上回复ModemAPP上午10:33已上线 · Modem（@modemdev）在 X 上你在 X 上错过的客户关切，现在都已进入 Modem。支持团队监控 X（Twitter）以获取间接反馈 · 第 6 次报告发布 · 在 X 上回复1 条回复一位客户指出 名为 #bots-social 的频道。以下是最近的两条：
调制解调器APP3:08 PM
Tom Refactored（@tomhaxxx）在 X 上
hunkdiff 强大得多，尤其是行内评论以及你的智能体接管这些建议
对 hunk 终端差异查看器的正面反馈 · 第 3 次报告
帖子 · 在 X 上回复
ModemAPP上午10:33
已发布 · Modem（@modemdev）在 X 上
你在 X 上错过的客户关切，现在都已进入 Modem。
支持监控 X（Twitter）以获取间接反馈 · 第 6 次报告
帖子 · 在 X 上回复
一位客户指出 X 是间接反馈的主要来源，并要求将其与 GitHub、Discord、Intercom 和 Sentry 一起归入主题。第一张卡片是对 Hunk 的称赞，是该主题下的第三条帖子。第二张是我们周二自己发布的帖子。它加入了客户曾要求我们把 X 引入 Modem 的那个主题。工作原理匹配到 6 条帖子 @kim 有没有可能加个深色模式？仪表盘在凌晨两点简直亮瞎眼 @greg 转发 @inktomi：v2.4 已发布，仪表盘更快了 已跳过 · 转发 @suresh t.co/x8Kq2Lms 已跳过 · 只是一个链接 @andre 新的 inktomi 仪表盘加载时间缩短了一半。干得漂亮 @sonia 点赞 + 转发并 @ 一位使用 Inktomi 的开发者，赢取连帽衫 已跳过 · 抽奖 @paula @inktomi 🔥 已跳过 · 只是一个 @提及 2 我们自己发布的帖子 从周二开始。它加入了客户曾要求我们把 X 引入 Modem 的那个主题。
工作原理
匹配到 6 条帖子 @inktomi OR "inktomi dashboard"
@kim 有没有可能加个深色模式？仪表盘在凌晨两点简直亮瞎眼
@greg 转发 @inktomi：v2.4 已发布，仪表盘更快了
已跳过 · 转发@suresh t.co/x8Kq2Lm
已跳过 · 只是一个链接@andre 新的 inktomi 仪表盘加载时间缩短了一半。干得漂亮
@sonia 点赞 + 转发并 @ 一位使用 Inktomi 的开发者，赢取连帽衫
已跳过 · 抽奖@paula @inktomi 🔥
已跳过 · 只是一个 @提及
2 条到达 #bots-social
@kim 在 X 上
有没有可能加个深色模式？仪表盘在凌晨两点简直亮瞎眼
仪表盘的深色模式 · 第 2 份报告
@andre 在 X 上
新的 inktomi 仪表盘加载时间缩短了一半。干得漂亮
对仪表盘速度的称赞
- Modem 会根据你保存的查询在 X 上搜索。
- Modem 会像归类支持工单、Slack 线程和通话那样，把每条帖子归入相应主题。 主题 Modem 会像归类支持工单、Slack 线程和通话那样，把每条帖子归入相应主题。关于已有主题的帖子会加入该主题，该主题的报告数也会随之增加。
- 当一条帖子加入某个主题时，一个 智能自动化 运行。 Modem 的智能代理 会查明发帖人是谁、在哪家公司工作，检查该主题是正在进行还是已上线，然后发布卡片。
X 上噪音很多：有玩笑、垃圾信息和低质量帖子。Modem 的摄取管道会把这些过滤掉，因此 Slack 只会收到有实质内容的帖子：一个 bug、一个请求、一个问题或一句称赞。在过去 30 天里，Modem 读取了 30,000 条 X 帖子，并将它们提炼成数百条可执行的 bug 报告和功能请求。
同一个功能请求，无论它是在哪里被提出的
客户在 X 上、共享 Slack 频道里、支持工单中和销售通话中报告同一个问题，却彼此看不到对方的消息。Modem 会把这些报告归并为一个功能请求，并将其关联到 Linear 问题以及 GitHub 修复它的 PR：
修复上线后，Modem 会列出该通知谁、在哪回复：有没有可能加个深色模式？仪表盘在凌晨两点简直亮瞎眼
Kim
#petscom-shared我们有一半的待命团队一直在要求深色主题。它在路线图上吗？
Suresh· Pets.com
工单 #48211有没有办法把仪表盘切换到深色模式？
Greg· Webvan
续费提醒希望在向支持团队推广之前先推出深色模式。
Paula· Kozmo
功能请求
仪表盘的深色模式
4 人报告 · 3 家公司 问题
ENG-2210修复
PR #912 · 开放PR #912 · 已合并状态已上线该通知谁Kim
Suresh· Pets.com正在等待修复在 Slack 中回复Greg· Webvan正在等待修复在工单中回复Paula· Kozmo正在等待修复给 Paula 发邮件四个不同地方的报告汇成一个功能请求。上线时，Modem 会列出该通知谁、在哪回复。当 PR 合并且主题被标记为已上线时，Modem 已经掌握了提问者名单以及向每个人回复的位置。谁请求了这个功能，现在它已上线，我应该在哪里分别回复他们？立即设置 在 Settings → IntegSuresh· Pets.com
正在等待修复在 X 上回复Suresh· Pets.comGreg· Webvan
等待修复在工单中回复Paula· Kozmo
等待修复 给 Paula 发邮件
当 PR 合并、该主题被标记为已上线时，Modem 已经掌握了提问者名单以及向每个人回复的位置。
谁请求了这个功能，现在它已上线，我应该在哪里分别回复他们？
设置它
在 Settings → Integrations → X 中开启 X 设置 → 集成 → X 并添加一个 搜索 类似 @yourcompany OR "your product"然后让 Modem 的 agent 设置你自己的 #bots-social：
当一条关于我们的 X 帖子归入某个主题时，把它发到 #social，并附上发帖人、主题和回复链接。如果该主题已完成，就标记为 SHIPPED。
文档 文档 介绍搜索语法，以及 Modem 从每条帖子中捕获的内容。