Crux Labs 融资超 600 万美元，用人类判断改进企业智能体

Crux Labs 是一家将企业判断转化为智能体持续改进的人工智能平台，今天正式亮相，融资超过 600 万美元。

本轮融资由 Benchstrength 和 Misneach 领投，Analog Ventures 与 Pareto Holdings 参投。

企业部署的 AI 智能体规模每天可能涉及数千到数百万次用户交互。现有的可观测性平台让人类更容易监控和检查智能体的执行轨迹（trace），但在交互量更大时却难以改进智能体行为。

许多团队最终只能根据特定指标、阈值或随机选择，抽取排名前 1% 甚至更少的轨迹进行人工审查，这意味着绝大多数智能体故障都被漏掉了。

“让 AI 智能体与人类判断保持一致，是我们这个时代最大的挑战之一，”联合创始人兼首席执行官 Julie Kheyfets（图左）表示。“智能体在达成目标方面非常出色，但它们无法获取我们人类多年来积累在头脑中的经验法则。”

从公司的角度来看，如果“什么才算好”只存在于专家的头脑中，那么修复很可能总是来得太晚。这可能意味着，从问题以一个小故障出现，到升级为系统中录入工单并最终应用补丁，中间会过去数周时间。如果专家和 AI 智能体处于同一水平，这一周期可以大大缩短。

Crux 利用自家智能体来应对这一挑战，让它们充当评估者和改进团队。它们捕捉员工的专业判断，并将其校准到数百万次交互上，这样员工就无需只查看极小的样本才能了解发生了什么。他们可以将自己的判断放大到更大的范围。

该公司表示，其平台已在医疗健康、网络安全、金融服务及其他复杂行业的高增长初创企业和 Fortune 500 企业中获得了强劲的市场反响。

“工程团队知道如何构建 AI 智能体，领域专家知道成功是什么样子，但企业缺乏两者之间的桥梁，”联合创始人兼首席技术官 Krishna Kulkarni（图右）表示。

图片：Crux AI