Cloudera 首席客户官：企业数据平台须推动 AI 试点走向生产

企业数据平台必须将AI试点转化为可衡量的业务回报，同时克服横亘在实验与生产之间的数据访问、数据主权和成本障碍。

对话的焦点正从AI能做什么转向企业如何让它产生回报。据Cloudera Inc.首席客户官Patricia Bogoevici（如图）介绍，一家数据平台提供商已作出回应，将其售后团队整合到一位领导者之下，从客户入驻到续约都由同一个声音对外。如今的任务是让这些团队与客户的业务目标保持一致，并帮助他们更好地利用已经付费购买的技术。

“当我从客户的角度来看待问题时，对我来说，技术只有在客户使用它时才有意义，”Bogoevici说。“衡量我的标准是客户如何借助Cloudera实现价值。”

Bogoevici在Cloudera EVOLVE26大会上与theCUBE的Rebecca Knight进行了交谈，该访谈在SiliconANGLE Media的直播工作室theCUBE上独家播出。他们讨论了将AI投入生产、提升客户采用率以及衡量业务价值等话题。（*下方披露信息。）

为何企业数据平台决定AI通往生产的路径

据Bogoevici介绍，客户面临的障碍分为三类，首先是数据访问。一项针对1300多名信息技术专家的研究发现，约80%的人将数据访问列为最大障碍。其次是治理与主权，因为数据分散在各自为政的孤岛中，而各地对数据可以存放在何处有着不同的规定。

“并非[所有]数据都能迁移到云端。也并非[所有]数据都需要存在于每一个地方，”她说。“这关乎保护，关乎主权，关乎本地部署，也关乎气隙环境。”

最后一道障碍是规模化。她解释说，在部分数据上运行的试点很少能显示完整部署的成本或回报，这使得总拥有成本和投资回报率都不清晰。Cloudera的答案是Anywhere Cloud，计划于11月发布，同时与Mistral AI SAS建立合作伙伴关系，将开放权重模型引入该平台。

“在部分数据上运行试点是一回事，”Bogoevici说。“在完整规模上运行它，理解你从AI模型中获得的结果，理解其价值以及如何计算价值，则完全是另一回事。”

以下是完整的视频采访，属于SiliconANGLE和theCUBE对Cloudera EVOLVE26大会报道的一部分：

（*披露：theCUBE是EVOLVE26 2026活动的付费媒体合作伙伴。Cloudera作为theCUBE活动报道的赞助商，以及其他赞助商，均不对theCUBE或SiliconANGLE上的内容拥有编辑控制权。）

图片：SiliconANGLE