摩根士丹利、摩根大通等美国大行限制 AI 智能体登录客户账户
Major US banks are locking out AI agents that log in with customer credentials
摩根士丹利、摩根大通、美国银行和富国银行等美国主要银行正在限制外部 AI 智能体访问客户账户，原因是这类智能体使用客户提供的凭证登录，违反银行要求账户持有人本人登录的政策。摩根士丹利已完全封禁 AI 智能体，摩根大通、美国银行和花旗也在采取同样做法，摩根士丹利称尚未在其平台发现「失控的 AI 智能体」。多数银行希望把智能体限制为只读访问，并称客户有使用需求但当前安全风险过高，许多银行也无法判断智能体是在代表用户操作还是自行访问账户。
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多家美国大行封堵用客户凭证登录的 AI 智能体，呈现了智能体进入金融场景时账户权限与安全责任的现实摩擦。
主题
正文 · AI 翻译
AI 智能体正在使用客户提供的凭证访问银行账户，且未经银行批准。据 Axios 报道，包括摩根士丹利、摩根大通、美国银行和富国银行在内的多家美国主要银行正在限制外部 AI 智能体的访问。这违反了银行要求账户持有人本人登录的政策。一些 AI 智能体似乎在没有用户直接指令的情况下自行行动。摩根士丹利已完全封禁 AI 智能体，摩根大通、美国银行和花旗也在采取同样做法。摩根士丹利强调，尚未在其平台上发现任何「失控的 AI 智能体」。
多数银行希望将智能体限制为只读访问，允许其查看账户数据但不得执行任何操作。银行表示客户希望使用 AI 智能体，但目前安全风险过高。许多银行也无法判断智能体是在代表用户操作还是自行访问账户。
用户可以通过浏览器，使用 Computer Use 等工具或 OpenClaw 等开源智能体软件，让智能体访问账户。在服务提供商一侧阻止这种做法将很困难。OpenAI 甚至已在美国推出一项专门的 ChatGPT 金融服务，可对金融数据进行只读访问。