Vapi 任命 Jeff Liu 为工程副总裁

Vapicon 2026 即将到来，认识 Vapi 新任工程副总裁 Jeff Liu。Vapi 团队 • 2026年10月20日 • 4 分钟阅读 分享

Vapi 很高兴欢迎 Jeff Liu 出任工程副总裁。Jeff 在过去近二十年的大部分时间里，一直致力于构建平台基础设施，并支持运行这些基础设施的团队。

他加入之际，团队正在发布新产品，客户正在大规模地将语音投入生产环境运行。Jeff 加入团队，是因为他相信语音是 AI 应用普及的下一波浪潮，也因为 Vapi 正在构建的是语音部署所依托的平台，而不是构建在平台之上的单一应用。我们与他坐下来聊了聊他走到这里的历程、他最先优先推进的事项，以及他为何坚信语音就是未来。

请简单介绍一下你自己，以及你来到 Vapi 之前的职业历程。

我来到 Vapi 之前就职于 Turing，担任工程副总裁，领导平台与基础设施工程约五年。在那之前，我在 LinkedIn 工作了一年，担任高级工程负责人，领导旗舰产品工程；在 LinkedIn 之前，我在 Google 工作了六年。正是在那里，我第一次转入管理岗位，担任技术主管经理。

更早的时候，我在 Twitter 和 Splunk 还都是初创公司时任职于这两家公司，再之前在一家名为 Everdream 的初创公司工作，该公司后来被 Dell 收购。因此，近二十年来，我主要是在大规模地构建平台和基础设施，这是我成长过程中所做的工作，也是带领我从工程师走向领导岗位的工作。

我的职业生涯是一步一步建立起来的，我认为这一点很重要。我做过我的团队现在所做的工作，也构建过能够支撑非常庞大用户群体的系统。

在你决定下一步去向时，Vapi 为何脱颖而出？

我对语音 AI 充满热情，我会直白地这么说，因为正是它驱动了这个决定。模型已经达到了能够支撑语音的水平，我相信 AI 应用普及的下一波大浪潮将建立在这一基础之上。你已经在市场上看到了这一点。过去几年里，关于 AI 真正在企业内部落地的那些最有力的故事都来自语音，而客户体验是最清晰的例子。

当我与 Vapi 领导团队谈论公司的发展方向时，那种信念与我当时已经看到的情况相吻合。Vapi 增长迅速，正处于语音技术发展前沿的位置。我看到的其他机会都侧重于为某个特定市场构建解决方案，而我更在意构建一个能够支持广泛用例的平台。

你曾在 Google 和 LinkedIn 工作多年。一家处于这个阶段的公司有什么让你兴奋的地方？

我从初创公司起步，先是 Everdream，然后是 Splunk，再是 Twitter，都是在它们发展的早期。那些年让我学到了很多关于初创公司实际如何运作，以及它们能为职业生涯带来哪些大公司无法提供的东西。在 Google 和 LinkedIn 工作之后，我一直知道自己想回到那种环境。

Vapi 就是正确的答案。在这个阶段，你能在产品和平台上看到自己的印记，我也有真正的机会来塑造我们的战略。你这个季度做出的决定，将决定公司两年后的样子。一旦公司规模变大，这就很难找到了，而这正是我所怀念的部分。

你把 Vapi 描述为一个平台；为什么这种定位对你很重要？

我与创始人交谈后得到的收获是，Vapi 并不是在构建一个应用。它是在构建一个公司可以在此基础上建立自己业务的平台。我把它看作 AWS 对云计算所做之事在语音领域的应用。

这正是我职业生涯大部分时间所做的那类工作，也是我见过能够大规模成功的那类工作。平台与基础设施是我从工程师成长为领导者的路径，多年来我学到了很多关于运营一个平台需要什么。我可以把这些经验带到公司的下一阶段。技术契合度与我们要进军的目标市场相互吻合，这是最吸引我的地方。

你担任这个角色后，首要任务是什么？

第一是平台可靠性和可扩展性。我认为这是运营一个平台最重要的部分，我们必须持续投入，这样 Vapi 才能支撑即将到来的东西：持续的产品改进以及未来几个季度的一些高影响力发布。我们的首要工作是构建一个足够可靠的平台，来承载我们的产品。

任务就是继续像平台一样运营：以可靠性为基础，同时在效率和产品上投入，让客户能够以更低的成本、更高的质量在 Vapi 上完成更多事情。当一个平台能让构建者以比在其他任何地方都更少的钱交付更多商业价值时，它就赢得了自己的位置。这就是我们已经构建的，也是我们将继续构建的。

工作之外，你做什么来让自己保持脚踏实地？

工作之外，我的大部分时间都给了我的孩子和家人。

另一件事是音乐。我很长时间都想学一门乐器，但一直没有机会，直到疫情期间，我终于开始学钢琴，然后是吉他。我花了很长时间才弹完第一首歌。我坚持了几年，又学了几首，后来发现钢琴让之后学吉他容易了很多。

我最享受的不仅仅是演奏，还有音乐理论。和弦与旋律如何组合起来构建一首歌，以及你必须有意地去设计它。我看到音乐和我作为工程师的工作之间有很多相似之处。旋律承载想法，而和弦是你在其下构建的平台，让这个想法得以落地。这个类比大概也说明了我对工作的思考方式。分享

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