Anthropic 推出个人智能体 Claude Duet，企业采用仍存顾虑

Anthropic本周加入AI个人智能体热潮，以研究预览形式发布Claude Duet。

然而，尽管所有主要前沿模型厂商如今都提供个人工作智能体，企业距离使用这些智能体、或让员工访问它们仍相去甚远。

Duet是一款基于Claude Opus 5.5构建的主动式智能体应用。借助该应用，即使用户离开，Claude也能完成任务；不过，智能体在代表用户操作前会先进行确认。

Anthropic表示，Duet是为专业人士和小企业主打造的。它提供iOS和Android独立应用，可通过Claude.ai在网页端使用，并包含在Pro和Max订阅计划中。

凭借Duet，Anthropic成为最新一家进入个人智能体市场的AI厂商。OpenAI于9月推出其个人智能体Dots，谷歌则于10月8日发布Gemini Agent。

这三款智能体的发布都紧随Meta Muse的一炮而红。Meta Muse是这家社交媒体巨头推出的个人AI智能体，可管理发送邮件、预订旅行、购物和处理日常日程等任务。Meta还试图将Muse引向小企业应用场景。

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审慎的做法

Forrester Research分析师William McKeon-White表示，尽管Duet的发布显得有些晚，但该厂商采取了比竞争对手更谨慎的做法。

“我不会说Duet有什么特别独特之处，除了它推出时所表现出的克制，”他说。

Anthropic指出，Duet包含专用的分类器和安全系统提示词，可防止敏感信息泄露。分类器和提示词会拒绝共享信用卡号、政府证件等敏感信息的请求。用户可指示Duet使用Stripe的数字钱包为其企业购物。Duet被限制不得响应用户要求其进行证券交易或在账户间转移资金的请求。

“坦率地说，对于这些新型智能体，这是一种更好的做法，”McKeon-White说。“我们仍在适应具有这种自主程度的智能体，而互联网上充斥着意外和失控行为的例子。”

企业尚未做好准备

此外，GAI Insights首席执行官兼分析师Paul Baier表示，企业尚未准备好迎接个人AI智能体。

“B2B客户不会在几个月内、也许几年内、也许永远不会部署Duet，”Baier说。他补充说，许多企业甚至尚未启用Claude Cowork，这是Anthropic于1月发布的、主要以非主动方式运行的智能体。

“我们没有任何大型企业客户对使用它感到兴奋，或计划在未来六个月内使用它，”Baier在谈到Duet时说。

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企业面临的挑战之一在于，虽然让非技术员工访问AI聊天和项目风险较低，但使用Cowork和Duet则变得更加复杂，因为个人智能体现在可以自动化处理机密信息并连接IT系统的流程。

“每个IT、治理和安全团队都在说，‘嘿，等一下。在让1000名员工开始凭感觉编码，或凭感觉 prototyping 使用机密数据并能接入我们现有IT系统的应用之前，我们需要更加谨慎，’”Baier补充道。“没有哪家员工超过1000人的公司在第四季度争相部署Dots、Muse或Duet。”