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AI 综述
ConnectWise发布RMM Agent,该产品可在服务工单中检查关联设备、测试可能原因,并从审核过的目录中暂存修复方案,所有设备变更都需技术员明确批准。同时推出的Voice、Teams、Email Agent用于在技术工作前收集客户信息,四款产品均已正式可用。合作方RealBytes报告称,在500多张实时工单中91%获得有用诊断,通常耗时约一分钟,首次响应时间从一小时缩短到五分钟。
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ConnectWise 推出 RMM Agent：先调查 IT 工单再提出修复方案事件进展
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- 来源：Unite.AI
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10月29日
Unite.AI
ConnectWise 推出 RMM Agent：先调查 IT 工单再提出修复方案
ConnectWise 发布 RMM Agent，可在服务工单中检查关联设备、测试可能原因，并从审核过的目录中暂存修复方案，所有设备变更都需技术员明确批准。同时推出的 Voice、Teams、Email Agent 用于在技术工作前收集客户信息，四款产品均已正式可用。合作方 RealBytes 报告称，在 500 多张实时工单中 91% 获得有用诊断，通常耗时约一分钟，首次响应时间从一小时缩短到五分钟。